Universidad Andina Simón Bolívar

Unidad de Gestión de Educación Virtual

MACROPROCESO: GESTIÓN DE EDUCACIÓN VIRTUAL 

APROBADO POR: Gonzalo Ordoñez

PROCESO: GESTIÓN DE MARKETING EDUCATIVO DIGITAL


SUBPROCESO: GESTIÓN DE MARKETING PARA CURSOS EN LÍNEA

ELABORADOR POR: Andrés Arcos

POE No.: UASB-6.1-UEV-6.1

EQUIPO PROCESOS:  Eduardo Rosero   Coordinación: Marcia Almeida  

RESPONSABLE:

Andrés Arcos

OBJETIVO:

Definir las actividades a ser gestionadas para la gestión mercadológica de la UGEV y sus productos y servicios

ALCANCE:

Desde el Subproceso GESTIÓN DE DISEÑO INSTRUCCIONAL, hasta proveer de insumos a los Subprocesos GESTIÓN DE DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE CURSO EN LÍNEA y GESTIÓN DE EXPERIENCIA DE USUARIO

1. DIAGRAMA DEL PROCESO

CMS Odoo - Una gran imagen

    

                          2. PROCEDIMIENTO

                          No. ACTIVIDAD RESPONSABLE(S) DOCUMENTO(S) ASOCIADO(S) CUANDO
                          Inicio Inicia desde el SUBPROC. GESTIÓN DE DISEÑO INSTRUCCIONAL, respecto a la solicitud de publicitar el Curso Virtual aprobado SUBPROC. GESTIÓN DE DISEÑO INSTRUCCIONAL   Por requerimiento
                          Inicio Solicita información de cursos en línea, pasa a la actividad 23 Usuario/Público externo   Por requerimiento
                          1 Solicitar gestión de Curso Virtual Coordinador UGEV   Por requerimiento
                          2 Recibir solicitud de gestión y agendar reunión con Equipo UGEV  Comunicador Educativo Digital   Por requerimiento
                          3 Desarrollar concepto visual  Equipo UGEV (Comunicador Educativo Digital, Realizador Multimedia, Asistente Técnico Académica, Coordinador UGEV)  Concepto Visual Por requerimiento
                          4 Solicitar elaboración de diseño gráfico digital Comunicador Educativo Digital Correo de solicitud de elaboración de diseño gráfico digital Por requerimiento
                          5 Gestión de Realización Multimedia Realizador Multimedia PROCESO GESTIÓN DE REALIZACIÓN MULTIMEDIA   Por requerimiento
                          6 Recibir y revisar recurso gráfico o recurso audiovisual solcitado, de esto se derivan insumos para las actividades 7 y 8 Comunicador Educativo Digital   Por requerimiento
                          7 Gestionar el desarrollo e implementación del Curso en Línea con los recursos recibidos y revisados GESTIÓN DE DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE CURSO EN LÍNEA   Por requerimiento
                          8 Gestionar Estrategia Promocional con herramientas mercadológicas Emailing Marketing Redes sociales Comunicador Educativo Digital   Por requerimiento
                          9 Solicitar gestionar recursos del Presupuesto Asignado Comunicador Educativo Digital   Por requerimiento
                          10 Recibir pedido y solicitar desembolso para recursos digitales Coordinador UGEV   Por requerimiento
                          11 Gestionar desembolso GESTIÓN DE PAGOS DAF   Por requerimiento
                          12 Recibir, revisar y enviar autorización de gasto Coordinador UGEV Autorización de gasto Por requerimiento
                          13 Recibir autorización de gasto y gestionar estrategia/la comunidad en línea Comunicador Educativo Digital   Por requerimiento
                          14 Gestionar Emailing Marketing a la base de datos de la Comunidad Universitaria Comunicador Educativo Digital   Por requerimiento
                          15 Gestionar base de datos del sistema de inscritos Comunicador Educativo Digital   Por requerimiento
                          16 Participantes inscritos y pagados para el curso publicitado es menor a 26? (punto de equilibrio) Si es menor la cantidad de inscritos pagados, pasa a la actividad 17, caso contrario a la actividad 18      
                          17 Gestionar Telemarketing y Mailing de pago, con el fin de obtener mayor número de participantes y pasa a la actividad 18 Comunicador Educativo Digital   Por requerimiento
                          18 18.Gestionar Telemarketing/Mailing hasta tener como máximo 35 personas por Curso en línea Comunicador Educativo Digital   Por requerimiento
                          19 Elaborar lista de participantes y envío de Email de bienvenida al Curso Virtual Comunicador Educativo Digital Correo de bienvenida Lista de participantes Por requerimiento
                          20 Gestión de Curso Virtual GESTIÓN DE EJECUCIÓN DE CURSO EN LÍNEA   Por requerimiento
                          21 Recibir y gestionar la información de la encuesta Experiencia de Usuario, realizar y enviar informe del Curso Virtual basado desde la Experiencia de Usuario e informe económico Comunicador Educativo Digital Informe de Experiencia de Usuario Informe Económico Por requerimiento
                          22 Gestionar insumos de experiencia de usuario GESTIÓN DE EXPERIENCIA DE USUARIO   Por requerimiento
                          23 Gestionar inquietudes de solicitantes Comunicador Educativo Digital   Por requerimiento
                          24 Desea inscribirse?, si es afirmativo pasa a la actividad 25, caso contrario a la actividad 26      
                          25 Gestionar factibilidad de cupos, en donde se determina disponibilidad de inscripción del requiriente que lo solicite, pasa a la actividad 15 Comunicador Educativo Digital   Por requerimiento
                          26 Registrar en base de datos para gestionar a futuro, pasando a la actividad 14 Comunicador Educativo Digital Base de datos  Por requerimiento